Politique de confidentialité (RGPD)
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous avez communiquées, telles que vos nom, adresse et adresse électronique.
Lorsque vous naviguez dans notre magasin, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par courriel (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre magasin, nos nouveaux produits et autres mises à jour.
Nos flacons sont marqués avec votre nom de famille, votre premier prénom, la date à laquelle nous avons encapsulé vos échantillons, un numéro de série. Ces données sont conservées chez nous, dans nos livres de traçabilités. Elles ne sont diffusées à personne. Vous pouvez nous faire la demande de ne pas les conserver directement lorsque vous commanderez la prestation ou ultérieurement en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :
ASCENDANCE SAS
33 Rue Etobon Chenebier
33100 BORDEAUX
SECTION 2 - CONSENTEMENT
⇢ Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous impliquons que vous consentez à notre collecte et à son utilisation uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous fournirons la possibilité de refuser.
⇢ Comment puis-je retirer mon consentement?
Si, après vous être inscrit, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous puissions vous contacter, à tout moment, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations, en nous contactant à contact@ascendance.com ou en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :
ASCENDANCE SAS
33 Rue Etobon Chenebier
33100 BORDEAUX
SECTION 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’y oblige ou si vous enfreignez nos conditions de service.
SECTION 4 - SHOPIFY
Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l’application générale Shopify.
Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stockera les données de votre carte de crédit. Il est crypté selon la norme PCI-DSS. Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui regroupe les marques Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECTION 5 - SERVICES PAR DES TIERS
En règle générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous ont fournis.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées à l'achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de pouvoir comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de celle de vous ou de nous. Par conséquent, si vous choisissez d'effectuer une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois du ou des pays dans lesquels ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située en France, vos informations personnelles utilisées dans le cadre de cette transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu de la législation française.
Une fois que vous avez quitté le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni les conditions d'utilisation de notre site Web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, ils peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
SECTION 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, utilisées de manière inappropriée, consultées, divulguées, modifiées ou détruites. Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre les normes industrielles généralement acceptées.
SECTION 7 - COOKIES
Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici pour que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies ou non.
_session_id : jeton unique, par session. Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit : aucune donnée conservée, en cours pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisée par le suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le lendemain, Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.
cart : jeton unique. En cours pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id : jeton unique, par session.
storefront_digest : jeton unique, indéfini. Si la boutique a un mot de passe, permet de déterminer si le visiteur actuel y a accès.
SECTION 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour vos personnes à charge mineures à utiliser ce site.
SECTION 9 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et / ou les divulguons. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET CONTACTS
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous avons à propos de vous, déposer une plainte ou souhaitez tout simplement obtenir plus d’informations, contactez notre responsable de la confidentialité, à: contact@ascendance.com ou par courrier à :
ASCENDANCE SAS
33 Rue Etobon Chenebier
33100 BORDEAUX